Müşteri ilişkileri yönetimi, sipariş, baskı öncesi, tedarik, baskı ve baskı sonrası, sevkiyat, stok kontrol ve maliyet işlemleri birbirinden ayrı şekilde işleyen süreçler olduğundan bu süreçler arasındaki iletişim her zaman düzgün olmamaktadır. Bu iletişimsizlik birçok kontrolü zorunlu kılmakta ve böylece matbaada yüksek verimli çalışma sağlanamamaktadır.

Günümüz şartlarında, matbaacıların tüm bu süreçleri verimli şekilde idare etmeleri ve iş akışı üzerinde komple kontrol sahibi olmaları gerekmektedir. Dolayısıyla birçok süreci birbirine bağlayarak verimli ve düzgün çalışma sunan, üretim süreçlerini entegre edecek çözümleri bir arada veren Matpro yazılımı bir ihtiyaç haline gelmiştir.